EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ? Oui, nous expédions dans le monde entier. Si votre pays ne s’affiche pas lors du passage en caisse, veuillez contacter le service client ou nous envoyer un mail à contact@standartclothing.com 

QUEL EST LE COÛT D'EXPÉDITION ? Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids du colis et de la destination. La livraison est gratuite en France. 

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ ? Si le produit est en stock, le délai de livraison est estimé à 2 à 5 jours pour la France et à 2 à 10 jours pour l’International. Si le produit est en précommande, le délai de fabrication+livraison est estimé à 2 à 5 semaines. Tous les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des saisons et périodes de l’année. 

VAIS-JE DEVOIR PAYER DES FRAIS DE DOUANES ? Les commandes peuvent être soumises à des frais de douane pour certains pays à l'international. Veuillez noter que nous ne sommes en aucun cas responsables de ces frais. Les frais de douane sont à la charge exclusive de l'acheteur. 

LE SUIVI DE MON COLIS NE BOUGE PLUS. En cas d'anomalie constatée sur le suivi de votre colis, veuillez contacter le service client du transporteur ainsi que notre service client par mail : contact@standartclothing.com. Nous agirons dans les plus bref délais pour débloquer la situation. 

RÉCLAMATION. En cas de colis dégradé, veuillez-nous contacter dans les 5 jours ouvrés suivant la réception du colis. Les images de l’emballage et des dommages doivent nous être envoyées par mail à contact@standartclothing.com. Sans images ou passé le délai des 5 jours ouvrés, nous ne pourrons pas prendre en considération votre réclamation. En cas de colis perdu, veuillez-nous contacter et faire une réclamation direct auprès du transporteur. 

ÉCHANGE ET RETOUR

PUIS-JE FAIRE UN RETOUR ? Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Certaines exceptions s’appliquent, notamment pour les produits personnalisés. Pour tout retour veuillez contacter le service client : contact@standartclothing.com

PUIS-JE ÉCHANGER UN PRODUIT ? Certains produits peuvent être échangés. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service client. 

QUAND VAIS-JE ETRE REMBOURSER ? Pour bénéficier d’un remboursement lors d’un retour, l’article doit être en parfait état et sans dommage. Le remboursement sera effectif dans les 30 jours suivant la réception du produit et après vérification. Les frais de retour sont à votre charge.

PAIEMENT QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ? Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay.

EST-IL POSSIBLE DE PAYER EN PLUSIEURS FOIS ? Non, malheureusement il n’est pas possible de payer en plusieurs fois.

COMMENT UTILISER UN CODE PROMO ? Vous pouvez utiliser votre code promo lors du passage en caisse dans l'encart : Discount code or Gift Card ou code Promo.